Stand: Juni 2026
1. Anbieter
Der Verkauf erfolgt durch:
Christine Sikler
Handelsname: HELLHAUS
Rathenaustraße 22
30159 Hannover
Deutschland
E-Mail: support@hellhaus.shop
Telefon: +49 0511 2155477
2. Geltungsbereich
Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop hellhaus.shop aufgegeben werden. Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.
3. Vertragsabschluss
Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.
Akzeptierte Zahlungsmethoden:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
Die Zahlung erfolgt direkt im Bestellprozess.
5. Lieferung
Wir liefern ausschließlich innerhalb von Deutschland.
- Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
- Lieferzeit: 2–5 Werktage nach Versand
- Versandkosten: kostenlos für alle Bestellungen
- Versand erfolgt aus Deutschland
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von HELLHAUS.
7. Widerrufsrecht
Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
8. Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben erfolgen gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
- Rückerstattung innerhalb von bis zu 7 Werktagen nach Prüfung
- Rücksendung an eine deutsche Rücksendeadresse
- Rücksendekosten:
- vom Unternehmen übernommen bei beschädigten/falschen Artikeln
- vom Kunden getragen bei Widerruf ohne Mangel
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach deutschem Recht.
10. Haftung
Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
11. Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen oder Verkaufsbedingungen:
HELLHAUS Kundenservice
E-Mail: support@hellhaus.shop
Telefon: +49 0511 2155477